Quelques informations utiles avant de faire votre choix.
Puis-je ajouter un nom ?
Certains modèles permettent d’ajouter en option un nom personnalisé. Consultez la description du produit pour connaître les options disponibles. Si vous ne trouvez pas de champ de personnalisation, contactez-nous avant de commander afin que nous puissions confirmer votre demande. Veuillez bien vérifier l’orthographe.
Comment choisir une taille ?
Les tailles et les couleurs disponibles varient selon le modèle. Consultez les informations relatives aux tailles et les détails du produit avant d’ajouter votre sac au panier. Les dimensions peuvent varier légèrement.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Les articles sont fabriqués sur commande. Les délais de production et d’expédition sont distincts, et les estimations de livraison dépendent du produit, de la destination et du mode d’expédition. Consultez les options disponibles lors du paiement. Si vous avez besoin d’un article pour une date précise, contactez-nous avant de commander.
Tous les articles seront-ils livrés ensemble ?
Les articles fabriqués par différents partenaires peuvent être expédiés séparément.
Comment entretenir mon sac ?
Suivez les instructions d’entretien indiquées sur la page du produit. Pour de nombreux modèles, il est recommandé de nettoyer délicatement les taches avec de l’eau et du savon doux. Videz votre sac avant de le nettoyer et laissez-le sécher à l’air libre.
Les couleurs seront-elles exactement identiques à celles affichées sur mon écran ?
Les réglages de l’écran et l’éclairage peuvent modifier l’apparence des couleurs. Les images du produit présentent le modèle, tandis que la fiche produit décrit les matériaux et les options.
Vous avez encore une question ?
Envoyez-nous un message en indiquant le nom du produit et votre question. Pour une commande existante, précisez votre numéro de commande.
Que faire si je souhaite effectuer un retour, une correction ou une annulation ?
Consultez notre page Retours et remboursements pour connaître vos droits légaux, les exceptions relatives aux articles personnalisés et les moyens de nous contacter. Veuillez nous contacter rapidement si un nom, une taille ou une adresse de livraison est incorrect. Une fois la production commencée, il se peut qu’il ne soit plus possible d’apporter de modifications.
Où les articles sont-ils fabriqués ?
Nos modèles sont réalisés par des prestataires tiers d’impression à la demande. Les lieux de production et d’expédition dépendent de l’article et de la destination, et certaines commandes peuvent être livrées dans des colis séparés. Consultez notre page Expédition et livraison.