Resi, cancellazioni e rimborsi
Ultima revisione: 22 ottobre 2026.
Per richiedere un reso, una cancellazione o un rimedio, invia un'e-mail a adladalal28@gmail.com indicando il numero del tuo ordine e una breve spiegazione. Richiedici l'autorizzazione al reso e l'indirizzo di reso corretto prima di spedire qualsiasi cosa. L'indirizzo per la consegna dei pacchi di un fornitore di stampe potrebbe non accettare resi.
Articoli danneggiati, difettosi o errati
Se il tuo ordine è danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione, contattaci tempestivamente. Includi delle fotografie, se utile. Valuteremo la situazione e forniremo il rimedio previsto dalla legge applicabile, che può includere la sostituzione, la riparazione, la riduzione del prezzo o il rimborso. Ciò non limita alcuna garanzia legale o altro diritto obbligatorio del consumatore.
Spazio Economico Europeo: diritto di recesso
Per gli acquisti online idonei effettuati da consumatori nello Spazio Economico Europeo, hai normalmente 14 giorni di calendario dopo la ricezione dei beni per comunicarci che desideri recedere senza fornire alcuna motivazione. Successivamente, hai normalmente altri 14 giorni di calendario per restituirli. Contattaci via e-mail per comunicarci il recesso. Ti forniremo le istruzioni per il reso e l'indirizzo di spedizione di reso applicabile.
Per un reso dovuto a ripensamento previsto dalla legge, il cliente generalmente sostiene i costi diretti della spedizione di reso, a meno che la legge non disponga diversamente o noi non accettiamo di pagarli. Rimborsiamo gli importi previsti dalla legge, comprese le spese di consegna di base idonee, utilizzando il metodo di pagamento originale, a meno che non venga espressamente concordato un altro metodo. Laddove consentito, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni restituiti o della prova della loro spedizione.
Beni chiaramente personalizzati
I prodotti realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati con un nome personalizzato possono rientrare in un'eccezione al diritto di recesso dello Spazio Economico Europeo. Un articolo standard che viene prodotto solo dopo l'acquisto non è automaticamente escluso solo per questo motivo. Questa eccezione non annulla mai i tuoi diritti in caso di beni danneggiati, difettosi o non conformi.
Fuori dallo Spazio Economico Europeo
Per i resi facoltativi dovuti a ripensamento, contattaci prima; l'idoneità dipende dal prodotto e dalla legge locale applicabile. I rimedi obbligatori per beni difettosi o descritti in modo errato si applicano sempre.
Modifiche e cancellazioni
Contattaci il prima possibile se un nome, una taglia o un indirizzo sono errati. Poiché gli articoli entrano in produzione, le modifiche o le cancellazioni potrebbero non essere possibili dopo l'inizio della produzione. I diritti di legge di cancellazione e recesso non sono interessati.
Per un indirizzo di reso o per domande, invia un'e-mail a adladalal28@gmail.com.